Général

Avast Cleanup pour Android

Avast Cleanup pour Android est une application mobile conçue pour vous aider à améliorer les performances de votre appareil et préserver l’espace de stockage en supprimant les contenus multimédias, les fichiers et les applications inutiles. Supprimez ces éléments en les transférant vers le stockage cloud et/ou en les supprimant de votre appareil. Vous pouvez également optimiser vos photos ou vidéos pour qu'elles consomment moins d'espace.

Comment libérer de l’espace sur mon appareil ?

Nous vous recommandons les méthodes suivantes :

• Appuyez sur le bouton Nettoyage rapide sur le tableau de bord pour rechercher et supprimer les éléments inutiles, par exemple les miniatures, les APK, les fichiers résiduels, les données du navigateur et la mémoire-cache dissimulée et visible.
• Appuyez sur la vignette Médias sur le tableau de bord pour voir toutes les photos, les vidéos et les autres éléments multimédias qui se trouvent sur votre appareil. Avast Cleanup identifie les éléments multimédias que vous pouvez supprimer et vous permet de supprimer les éléments suggérés ou de les envoyer vers le stockage cloud.
• Appuyez sur la vignette Mode veille sur le tableau de bord pour libérer de la mémoire en empêchant les applications de s’exécuter en arrière-plan lorsqu’elles ne sont pas utilisées.
• Essayez d'optimiser vos photos ou vos vidéos pour qu'elles prennent beaucoup moins d'espace sur votre appareil, sans différence notable de qualité.

Comment utiliser Avast Cleanup ?

Pour savoir comment démarrer avec Avast Cleanup, consultez l’article suivant :

• Avast Cleanup - Bien démarrer

Téléchargement et installation

Comment télécharger et installer Avast Cleanup pour Android ?

Pour obtenir des instructions d’installation et d’activation détaillées, consultez les articles suivants :

• Installation d’Avast Cleanup
• Activation d’Avast Cleanup Premium

Abonnement et activation

Quels sont les avantages d’un abonnement Avast Cleanup Premium ?

Avast Cleanup Premium est la version payante de l’application. En souscrivant à un abonnement Premium, vous bénéficiez des fonctionnalités payantes suivantes :

• Nettoyage approfondi : consultez et supprimez les fichiers en mémoire-cache dissimulée qui occupent beaucoup d’espace sur votre appareil.
• Nettoyage automatique : programmez des nettoyages réguliers en arrière-plan sans interrompre l’utilisation.
• Nettoyage de navigateur : nettoyez rapidement les données peu importantes du navigateur.
• Mode veille : Vous aide à forcer l'arrêt des applications inutilisées afin d'optimiser votre appareil.
• Tableau de bord personnalisé : ajoutez des raccourcis au tableau de bord Avast Cleanup pour pouvoir accéder rapidement aux informations et aux outils que vous utilisez le plus souvent.
• Contrôle de la fréquence des notifications : choisissez la fréquence à laquelle vous souhaitez recevoir des notifications.
• Assistance directe : Contactez le support Avast pour obtenir de l'aide directement auprès de notre équipe de support client.
• Blocage des publicités : supprimez les publicités de tiers dans Avast Cleanup.

Obtenez Avast Cleanup Premium en appuyant sur Mettre à niveau dans le coin supérieur droit du tableau de bord.

Quelles sont les fonctionnalités incluses dans les autres versions payantes d’Avast Cleanup ?

En plus d'Avast Cleanup Premium pour Android, l'abonnement Premium Plus est également disponible. Cet abonnement comprend Avast Cleanup Premium pour Android et Avast One Premium pour Android (chacun pour un maximum de 5 appareils Android) et n'est disponible que via un achat intégré sur Google Play.

Comment changer d'abonnement pour obtenir une version payante d'Avast Cleanup ?

Pour changer d'abonnement Avast Cleanup d'une version gratuite vers une version payante :

1. Appuyez sur Mettre à niveau en haut à droite du tableau de bord.
2. Sélectionnez votre forfait préféré, puis appuyez sur Continuer.
3. Suivez les instructions à l’écran pour terminer la transaction.

Une fois la transaction terminée, votre abonnement s’active automatiquement sur l’appareil utilisé pour effectuer l’achat. L’abonnement que vous avez acheté est valable sur tous les appareils qui sont connectés à votre compte Google et sur lesquels Avast Cleanup est installé.

Mon abonnement Avast Cleanup Premium est-il valable pour d’autres applications Avast ?

Non. Un abonnement à Avast Cleanup Premium n'est valable que pour cette application. L'abonnement Premium Plus est également valable pour Avast One sur Android.

Que se passe-t-il si je passe de mon abonnement actuel à Premium Plus ?

Lorsque vous passez d'une version payante d'Avast Cleanup Premium à Premium Plus, Google Play Store calcule automatiquement la part non utilisée de votre abonnement initial. Pour compenser la valeur de cet abonnement non utilisé, vous aurez accès au nouvel abonnement pendant une période équivalente à la valeur de l’abonnement non utilisé, sans frais supplémentaires. Cela signifie que vous ne serez pas facturé immédiatement lorsque vous activerez votre nouvel abonnement, mais au terme de cette période (sauf en cas de résiliation préalable). La durée de votre période d’accès dépend de la part de votre abonnement original qui n’a pas été utilisée. La date de votre premier paiement s’affiche lors de la mise à niveau de votre abonnement.

Comment utiliser mon abonnement Avast Cleanup pour la première fois sur un autre appareil Android ?

Lorsque vous vous abonnez à une version payante d'Avast Cleanup sur le Google Play Store, votre abonnement est automatiquement activé sur l'appareil utilisé pour l'achat et ne peut être utilisé que sur un appareil à la fois. Pour commencer à utiliser votre abonnement sur un autre appareil Android :

1. Désinstallez Avast Cleanup Premium de l'appareil d'origine. Vous pouvez aussi continuer à utiliser la version gratuite de l’application.
2. Sur le nouvel appareil, connectez-vous au Google Play Store avec le même compte Google que celui utilisé pour vous abonner à Avast Cleanup.
3. Téléchargez et installez la toute dernière version d’Avast Cleanup pour Android depuis le Google Play Store.
4. Après l'installation, sélectionnez Déjà acheté ? ▸ Restaurer depuis Google Play.

Avast Cleanup récupère et active automatiquement votre abonnement depuis le Google Play Store sur cet appareil.

Comment résilier un abonnement payant à Avast Cleanup ?

La désinstallation d’Avast Cleanup de votre appareil Android ne résilie pas votre abonnement, il vous sera donc toujours facturé jusqu’à ce que vous demandiez sa résiliation.

Pour résilier un abonnement Avast Cleanup payant acheté via le Google Play Store :

1. Ouvrez la boutique Google Play Store sur votre appareil Android.
2. Appuyez sur votre image de profil en haut à droite et sélectionnez Paiements et abonnements.
3. Appuyez sur Abonnements.
4. Sélectionnez l’abonnement Avast Cleanup payant que vous souhaitez résilier.
5. Appuyez sur Annuler l’abonnement, puis suivez les instructions à l’écran pour finaliser la résiliation.

Votre abonnement est résilié. Vous recevez une confirmation de la résiliation par e-mail.

Pour obtenir des instructions détaillées sur la résiliation d’un abonnement Avast acheté via le Google Play Store, consultez l’article suivant :

• Résiliation d’un abonnement Avast acheté via le Google Play Store ou l’App Store

Fonctionnalités

Qu’est-ce que le Nettoyage rapide ?

Lorsque vous appuyez sur le bouton Nettoyage rapide sur le tableau de bord, l’écran Consulter le nettoyage rapide répertorie tous les types d’éléments qui peuvent être nettoyés. Ces types d’éléments sont répartis en deux catégories :

• Fichiers inutiles : Des données qu'Avast a identifiées comme pouvant être supprimées en toute sécurité, notamment le cache visible et dissimulé, les données du navigateur, les fichiers résiduels, les APK installés, les miniatures, les caches publicitaires et les dossiers vides. Le nettoyage du cache dissimulé et des données du navigateur nécessite un abonnement payant.
• Fichiers à vérifier : Des données qui peuvent ou non vous être utiles, notamment : la corbeille, les données d'application, les téléchargements, les captures d'écran, les photos ratées, les gros anciens fichiers et les fichiers temp. Nous vous recommandons d’examiner les éléments de cette catégorie et de ne sélectionner que ceux qui ne sont pas indispensables. Tous les éléments sont décochés par défaut et ne seront pas éliminés à moins que vous ne les sélectionniez manuellement pour les supprimer.

Décochez les types d’éléments que vous ne voulez pas qu’Avast traite lorsque vous lancez le Nettoyage rapide. Appuyez sur la flèche vers le bas à côté d’un type d’élément pour afficher certains éléments en particulier sur votre appareil. Décochez les éléments que vous ne voulez pas traiter lorsque vous lancez le Nettoyage rapide.

Puis-je restaurer des fichiers qui sont supprimés pendant un Nettoyage rapide ?

Non. Vous ne pouvez pas restaurer les fichiers qui sont supprimés pendant le Nettoyage rapide. Cette fonction a été soigneusement conçue pour ne supprimer que les données qui sont vraiment superflues, telles que les fichiers de cache du système facilement remplaçables ou les fichiers APK des applications déjà installées.

Qu’est-ce que la mémoire-cache dissimulée et en quoi est-elle différente de la mémoire-cache visible ?

Les applications sur votre appareil créent des fichiers temporaires appelés cache. Une fois que ce cache n’est plus utile, il reste sur votre appareil et occupe de l’espace, jusqu’à ce que vous le supprimiez.

Avast Cleanup recherche les types de caches suivants :

• Mémoire-cache dissimulée : occupe beaucoup d’espace sur votre appareil et est difficile à supprimer. Normalement, vous devez aller dans les paramètres de l’appareil et supprimer manuellement le cache dissimulé de chaque application, une par une. Cependant, la fonction Nettoyage approfondi vous permet de supprimer la mémoire-cache dissimulée pour plusieurs applications simultanément chaque fois que vous lancez un Nettoyage rapide. Le Nettoyage approfondi est disponible uniquement dans la version payante de l'application.
• Cache visible : occupe moins d’espace sur votre appareil et est plus facile à supprimer. Dans toutes les versions d’Avast Cleanup, vous pouvez supprimer la mémoire-cache visible pour plusieurs applications à la fois lorsque vous lancez un Nettoyage rapide.

Comment utiliser la vignette Conseils ?

Lorsque vous appuyez sur la vignette Conseils sur le tableau de bord, vous pouvez consulter des conseils pour libérer de l’espace sur votre appareil.

La première fois que vous utilisez la fonctionnalité Conseils, vous êtes invité à indiquer les types de conseils que doit mettre en avant Avast Cleanup. Appuyez sur Conseils ▸ ⋮ Plus d’options (trois points) ▸ Personnaliser les conseils pour définir vos préférences via l’écran Préférences d’analyse.

Comment utiliser la vignette Médias ?

Lorsque vous appuyez sur la vignette Médias dans le tableau de bord, vous pouvez voir un aperçu des éléments multimédias qui se trouvent sur votre appareil, avec des suggestions pour libérer de l’espace. L’écran Vue d’ensemble des médias se divise comme suit :

• Analyse des photos :
  • Similaire : groupes de photos au contenu presque identique.
  • Mauvaise qualité : photos qui peuvent être floues, trop sombres ou de mauvaise qualité.
  • Sensible : photos envoyées ou reçues via les réseaux sociaux et dont le contenu pourrait être privé ou sensible.
  • Ancien : photos datant d’un mois ou plus.
• Optimisable : photos qui peuvent être redimensionnées et compressées pour gagner de l’espace de stockage sans en altérer la qualité.
• Dossiers : un aperçu des dossiers présents dans votre appareil. Les dossiers sont classés par ordre de taille, les dossiers particulièrement volumineux étant marqués en rouge.
• Vidéos volumineuses : identifie toutes les vidéos supérieures à 20 Mo stockées sur votre appareil.

L’outil Médias vous permet de libérer facilement de l’espace sur votre appareil en supprimant les éléments multimédias inutiles ou en les envoyant vers un espace de stockage cloud.

Comment utiliser la vignette Applications ?

Lorsque vous appuyez sur la vignette Applications dans le tableau de bord, Avast Cleanup affiche un aperçu des applications installées sur votre appareil. Ces données vous aident à libérer de l’espace de stockage en identifiant les applications qu’il peut être intéressant de désinstaller. L’écran Vue d’ensemble des applis se divise comme suit :

• Éléments énergivores : identifie les applications qui consomment vos données ou déchargent votre batterie.
• Utilisation : affiche les applications sur la base de leur fréquence d’utilisation. Vous pouvez visualiser les applications Nombre d’ouvertures, Temps d’écran et Inutilisées.
• En augmentation : identifie les applications qui prennent de plus en plus de place sur votre appareil.
• Notification en cours : identifie les applications qui ont envoyé le plus de notifications au cours des 7 derniers jours.

Qu’est-ce que l’Optimisation des photos ?

L'Optimisation des photos vous aide à réduire la taille des photos stockées sur votre appareil afin de libérer de l'espace de stockage tout en conservant une bonne qualité d'image. Vous pouvez également choisir de conserver une sauvegarde des photos originales.

Pour optimiser les photos sur votre appareil :

1. Ouvrez Avast Cleanup et appuyez sur Outils (dans la barre de navigation inférieure) ▸ Optimisation des photos.
2. Patientez pendant qu'Avast Cleanup analyse vos photos, puis appuyez sur Sélectionner des photos.
3. Sélectionnez les photos que vous souhaitez optimiser. Si vous le souhaitez, appuyez sur Sélectionner tout pour sélectionner toutes les photos disponibles.
4. Choisissez un niveau d'optimisation : Faible, Moyen ou Élevé. Si vous le souhaitez, appuyez sur Paramètres (l'icône de roue dentée) dans le coin supérieur droit pour sélectionner le format de sortie et choisir de conserver ou non les photos d'origine.
5. Appuyez sur Optimiser pour lancer l'optimisation des photos sélectionnées.

Une fois l'optimisation terminée, appuyez sur Résultats optimisés pour afficher vos photos optimisées et l'espace de stockage enregistré.

Qu'est-ce que l'Optimisation des vidéos ?

L'Optimisation des vidéos vous aide à réduire la taille des vidéos stockées sur votre appareil afin de libérer de l'espace de stockage tout en conservant une bonne qualité vidéo. Vous pouvez également choisir de conserver une sauvegarde des vidéos originales.

Pour optimiser les vidéos sur votre appareil :

1. Ouvrez Avast Cleanup et appuyez sur Outils (dans la barre de navigation inférieure) ▸ Optimisation des vidéos.
2. Patientez pendant qu'Avast Cleanup analyse vos vidéos, puis appuyez sur Sélectionner des vidéos.
3. Sélectionnez les vidéos que vous souhaitez optimiser. Si vous le souhaitez, appuyez sur Tout sélectionner pour sélectionner toutes les vidéos disponibles.
4. Choisissez un niveau d'optimisation : Faible, Moyen ou Élevé. Si vous le souhaitez, appuyez sur Paramètres (l'icône de roue dentée) dans le coin supérieur droit pour sélectionner le format de sortie et choisir de conserver ou non les vidéos d'origine.
5. Appuyez sur Optimiser pour lancer l'optimisation des vidéos sélectionnées.

À la fin de l'optimisation, appuyez sur Résultats optimisés pour afficher vos vidéos optimisées et l'espace de stockage libéré.

Pourquoi la catégorie des miniatures n’est-elle pas cochée par défaut ?

Les vignettes sont les versions petit format des images utilisées pour les aperçus. La suppression des vignettes pendant un Nettoyage rapide peut supprimer des quantités importantes de données sur certains appareils, alors que sur d’autres l’effet est très limité. C’est pourquoi la catégorie est décochée par défaut. Vous pouvez tester l’efficacité de cette option sur votre appareil et décider de la cocher ou non.

Fonctionnalités premium

Qu’est-ce que le Nettoyage approfondi ?

Le Nettoyage approfondi vous permet de supprimer la mémoire-cache dissimulée pour libérer de l’espace de stockage sur votre appareil. Si vous avez un abonnement payant, un Nettoyage approfondi est effectué chaque fois que vous lancez une analyse Nettoyage rapide via le tableau de bord.

Qu’est-ce que le Nettoyage automatique ?

Le Nettoyage automatique est une fonction payante d'Avast Cleanup Premium qui permet à l'application d'effectuer des nettoyages réguliers sans que vous ayez à les activer manuellement à chaque fois.

Pour configurer le Nettoyage automatique :

1. Ouvrez Avast Cleanup et appuyez sur Outils (dans la barre de navigation inférieure) ▸ Nettoyage automatique.
2. Appuyez sur le curseur gris (désactivé) en haut de l’écran afin qu’il passe au bleu (activé).
3. Spécifiez les catégories que vous souhaitez nettoyer et la fréquence à laquelle vous souhaitez programmer les nettoyages.

Le Nettoyage automatique est maintenant configuré et prêt à être exécuté.

Qu’est-ce que le Nettoyage de navigateur ?

La fonctionnalité Nettoyage de navigateur vous permet de supprimer facilement les données enregistrées qui ont été collectées par vos navigateurs quand vous faites des recherches sur Internet.

Pour nettoyer les données du navigateur :

1. Ouvrez Avast Cleanup et appuyez sur Outils (dans la barre de navigation inférieure) ▸ Nettoyage de navigateur.
2. Tous les éléments de données du navigateur sont automatiquement sélectionnés pour être nettoyés. Décochez tous les éléments que vous ne voulez pas nettoyer, puis appuyez sur Terminer le nettoyage.
3. Si vous y êtes invité, appuyez sur Continuer pour supprimer les éléments sélectionnés.

Qu’est-ce que le Mode veille ?

Mode veille identifie les applications qui occupent actuellement la mémoire de votre appareil en exécutant des processus en arrière-plan, et vous permet de sélectionner les applications dont vous souhaitez forcer l’arrêt. Ceci libère de la mémoire pour d’autres tâches et optimise votre appareil. Lorsque vous forcez l’arrêt d’une application, elle ne peut normalement plus accéder à la mémoire de votre appareil ni vous envoyer de notifications jusqu’à ce que vous l’ouvriez vous-même.

Pour activer le Mode veille :

1. Ouvrez Avast Cleanup et appuyez sur Outils (dans la barre de navigation inférieure) ▸ Mode veille.
2. Si vous y êtes invité, appuyez sur le volet Permission manquante pour accorder les autorisations requises dans les paramètres de votre appareil. Vous ne pouvez pas utiliser le Mode veille sans accorder à Avast Cleanup les autorisations requises.
3. Par défaut, vous voyez une liste des dernières applications utilisées/pouvant être arrêtées. Il s’agit de toutes les applications qui s’exécutent en arrière-plan sur votre appareil. Vous pouvez appuyer sur l’icône Filtres pour changer les types d’applications affichées ou l’ordre de tri des applications.
4. Cocher les applications dont vous voulez forcer l'arrêt.
5. Appuyez sur Forcer l’arrêt pour empêcher immédiatement les applications sélectionnées de s’exécuter en arrière-plan. Sinon, appuyez sur ⋮ (les trois points) pour désinstaller l'application ou l'ajouter à la liste des éléments ignorés.

Les applications sélectionnées ne s’exécutent plus en arrière-plan. Une application dont vous avez forcé l’arrêt ne peut normalement plus accéder à la mémoire de votre appareil jusqu’à ce que vous l’ouvriez vous-même.

Est-il dangereux d’arrêter des applications avec la fonctionnalité Mode veille ?

Non. Les applications mobiles sont conçues pour gérer les fermetures soudaines et il n'est donc pas dangereux de les arrêter via la fonction Mode veille. Pour réactiver l'application, il suffit de l'ouvrir manuellement.

Comment ajouter un raccourci à mon tableau de bord ?

En souscrivant à un abonnement Avast Cleanup Premium, vous pouvez personnaliser le tableau de bord et y ajouter des raccourcis.

Pour ajouter un raccourci, suivez les étapes correspondantes ci-dessous :

• Ajouter votre premier raccourci : Appuyez sur Ajouter un raccourci au bas du tableau de bord.
• Ajouter des raccourcis supplémentaires : Appuyez sur Personnaliser au bas du tableau de bord, puis sur l’icône Plus dans le coin supérieur droit de l’écran Personnaliser.

Sur l’écran Ajouter un raccourci, les options suivantes sont disponibles :

• Utiliser un raccourci prédéfini : appuyez sur Applications, Photos ou Autres fichiers pour indiquer le type d’élément que vous souhaitez gérer via le nouveau raccourci. Vous pouvez ensuite indiquer les données qui seront accessibles via le nouveau raccourci en sélectionnant l’une des vues prédéfinies.
• Créer un raccourci personnalisé : Appuyez sur Nouveau raccourci, puis sélectionnez Applications ou Fichiers pour indiquer le type d’élément que vous souhaitez gérer via le nouveau raccourci. Vous pouvez ensuite configurer avec précision les données exactes qui seront accessibles via le nouveau raccourci et comment ces données seront triées.

Vous pouvez modifier les raccourcis existants en appuyant sur Personnaliser au bas du tableau de bord. Chaque raccourci dispose des options suivantes :

• Modifier le raccourci : appuyez sur l’icône de crayon .
• Déplacer le raccourci : Appuyez sur l’icône (quatre lignes) et faites glisser un élément vers le haut ou vers le bas en fonction de vos préférences. les éléments répertoriés apparaissent dans l’ordre dans lequel ils apparaissent sur votre tableau de bord.
• Supprimer le raccourci : appuyez sur l’icône de corbeille .

Pour confirmer les modifications et revenir au tableau de bord, appuyez sur l’icône de coche  dans l’angle supérieur droit de l’écran.

Services cloud

Qu’est-ce que le stockage cloud ?

Le cloud désigne l’espace de stockage virtuel où vous pouvez stocker des fichiers multimédias et d’autres fichiers tels que des photos, des vidéos et des documents. Il existe plusieurs fournisseurs de stockage cloud. Avec Avast Cleanup, vous pouvez vous connecter et transférer des fichiers et médias de votre appareil directement sur Google Drive ou Dropbox.

Vous pouvez être connecté à plusieurs comptes Google Drive et à un compte Dropbox en même temps.

Comment connecter Avast Cleanup à mon compte de stockage cloud ?

1. Ouvrez Avast Cleanup et appuyez sur Outils (dans la barre de navigation inférieure) ▸ Transfert cloud.
2. Appuyez sur Gérer les services cloud.
3. Effectuez les étapes suivantes :
   • Se connecter à un nouveau compte : Appuyez sur Connecter en regard du fournisseur de service cloud adéquat, puis suivez les instructions s’affichant à l’écran pour vous connecter ou créer un nouveau compte.
   • Se déconnecter d’un compte existant : Appuyez sur ⋮ Plus d’options (trois points) en face du compte dont vous souhaitez vous déconnecter, puis appuyez sur Se déconnecter.

Comment transférer des éléments vers le stockage cloud ?

1. Vérifiez qu’Avast Cleanup est connecté à votre compte de stockage cloud.
2. Ouvrez Avast Cleanup et accédez à Stockage (dans la barre de navigation inférieure).
3. Appuyez sur Photos, Audio, Video ou Others en fonction de ce que vous souhaitez transférer.
4. Cochez les éléments que vous voulez transférer.
5. Sélectionnez Sauvegarde. Si vous êtes connecté à plusieurs comptes de stockage cloud, sélectionnez le compte que souhaitez utiliser.

Le transfert commence immédiatement si votre appareil est connecté à Internet.

Puis-je conserver des copies des éléments que je transfère vers le stockage cloud depuis mon appareil ?

Oui. Pour vous assurer que les fichiers et éléments multimédias ne soient pas supprimés de l’appareil une fois que vous les avez transférés vers le stockage cloud :

1. Ouvrez Avast Cleanup et appuyez sur Outils (dans la barre de navigation inférieure) ▸ Transfert cloud.
2. Appuyez sur Gérer les services cloud.
3. Appuyez sur le curseur bleu (activé) en regard de Supprimer les fichiers après le transfert pour qu’il passe au gris (désactivé).

Ce paramètre affecte tous les services Cloud connectés.

Pourquoi un téléchargement de fichier redémarre-t-il du début après la mise en pause d’une file d’attente de transfert ?

Les transferts de fichiers incomplets sont automatiquement supprimés par les fournisseurs de services cloud lorsqu’un transfert est suspendu. Il n’est donc possible de mettre en pause ou de reprendre le transfert que pour la file d’attente en entier.

Où puis-je trouver les éléments après leur transfert vers le stockage cloud ?

Pour retrouver un élément que vous avez transféré dans le stockage cloud, connectez-vous à votre service de stockage cloud et accédez au dossier approprié :

• Dans Google Drive : AvastCleanup
• Dans Dropbox : Avast Cleanup (dans le dossier Applications)

Les éléments transférés sont organisés de la même manière que sur votre appareil.

Pourquoi Avast Cleanup n’a-t-il pas réussi à transférer un élément sur mon compte de stockage cloud ?

Les raisons typiques pour lesquelles un transfert de fichier peut échouer sont les suivantes :

• La connexion Internet est mauvaise ou indisponible.
• Le service de stockage sur le Cloud n’est pas disponible.
• L’espace disponible sur votre compte de stockage sur le Cloud est insuffisant.

En cas d’échec du transfert, réessayez le transfert ultérieurement ou essayez un autre fournisseur de services cloud.

Paramètres

Comment modifier les recommandations que je vois via la fonction Conseils ?

Vous pouvez indiquer quels Conseils vous intéressent le plus via l’écran Préférences d’analyse :

1. Ouvrez Avast Cleanup et appuyez sur Compte (dans la barre de navigation inférieure) ▸ Paramètres.
2. Sélectionnez Préférences d’analyse.
3. Appuyez sur l’icône (quatre lignes) et maintenez-la enfoncée en face d’une catégorie de conseils et faites glisser le volet vers le haut ou vers le bas en fonction de vos préférences.

Avast Cleanup va maintenant afficher les conseils en fonction des préférences que vous avez indiquées.

Comment personnaliser les notifications d’Avast Cleanup Premium ?

Pour indiquer dans quels cas vous voulez recevoir les notifications d’Avast Cleanup Premium :

1. Ouvrez Avast Cleanup et appuyez sur Compte (dans la barre de navigation inférieure) ▸ Paramètres.
2. Appuyez sur Notifications.
3. Appuyez sur le curseur en haut de l’écran principal Notifications pour désactiver toutes les Notifications et rapports. Vous pouvez également sélectionner le type de notification et appuyer sur le curseur bleu (activé) à côté de la notification que vous ne souhaitez pas recevoir, afin qu’il devienne gris (désactivé).
4. En outre, il est possible d’ajuster les options suivantes selon vos préférences :
   • Fréquence (fonction payante) : choisissez la fréquence à laquelle vous souhaitez recevoir des notifications.
   • Nouvelles installations : choisissez le jour de la semaine où vous souhaitez recevoir un rapport actualisé des applications récemment installées.

Vous verrez désormais les notifications d’Avast Cleanup en fonction de vos préférences.

Comment utiliser la Détection en temps réel ?

Détection en temps réel peut être utilisée pour détecter les résidus d’applications et la surveillance de la batterie. Les Résidus d’applications vous permettent de recevoir des notifications si des données importantes sont encore présentes suite à la désinstallation d’une application. La Surveillance de la batterie peut vous donner des conseils pour économiser de l’énergie sur votre téléphone.

Pour activer les Résidus d’applications ou la Surveillance de la batterie :

1. Ouvrez Avast Cleanup et appuyez sur Compte (dans la barre de navigation inférieure) ▸ Paramètres.
2. Appuyez sur Détection en temps réel.
3. Appuyez sur le curseur en regard de chaque fonction pour le faire passer du gris (désactivé) au bleu (activé).

Comment savoir quelle version d’Avast Cleanup est installée sur mon appareil ?

1. Ouvrez Avast Cleanup et appuyez sur Compte (dans la barre de navigation inférieure) ▸ À propos de cette application.
2. Votre version actuelle de l'application s'affiche sous Avast Cleanup.

Comment contrôler les données que je partage avec Avast et les tiers ?

Pour modifier vos paramètres de confidentialité :

1. Ouvrez Avast Cleanup et appuyez sur Compte (dans la barre de navigation en bas) ▸ Paramètres.
2. Appuyez sur Confidentialité personnelle.
3. Pour refuser, appuyez sur le curseur bleu (activé) en face de l’une des options suivantes pour qu’il passe au gris (désactivé) :
   • Partager avec Avast les données d’utilisation de l’application pour contribuer au développement de nouveaux produits.
   • Partager les données d’utilisation de l’application avec des outils d’analyse tiers pour contribuer à l’amélioration de cette application.
   • Partager avec Avast les données d’utilisation de l’application pour bénéficier de mises à niveau ou d’autres produits. (Dans la version gratuite de l’application, cette option est activée par défaut et n’apparaît pas.)

Résolution des problèmes

Comment désinstaller Avast Cleanup de mon appareil ?

Pour désinstaller Avast Cleanup :

1. Ouvrez la section Paramètres de votre appareil, puis accédez à Applications.
2. Sélectionnez Avast Cleanup.
3. Appuyez sur Désinstaller depuis l’écran d’informations sur l’application.

Pour obtenir des instructions de désinstallation détaillées, consultez l’article suivant :

• Désinstallation d’Avast Cleanup

Comment signaler un problème au support Avast ?

Nous proposons de nombreux articles d’auto-assistance sur les pages dédiées au support Avast. Certains problèmes peuvent toutefois nécessiter une enquête approfondie de la part du support Avast.

Si vous disposez d’un abonnement payant à Avast Cleanup Premium, vous pouvez contacter le support Avast. Nos agents du support vous aideront à résoudre vos problèmes.

Comment désactiver les publicités de tiers dans Avast Cleanup ?

Pour éliminer les publicités de tiers dans Avast Cleanup, passez à Avast Cleanup Premium. Bien que les versions gratuite et payante de l'application améliorent considérablement les performances de votre appareil, Avast Cleanup Premium ne contient pas de publicités de tiers et inclut une série de fonctionnalités et d'avantages supplémentaires. Vous pouvez commencer à utiliser Avast Cleanup Premium en appuyant sur le badge Mettre à niveau dans le coin supérieur droit du tableau de bord.

Pourquoi le nettoyage n’était-il pas complet ?

L’écran Résultats du nettoyage peut indiquer qu’un élément ayant échoué doit être nettoyé. Pour obtenir un résultat optimal, appliquez les conseils suivants :

• Assurez-vous que le nettoyage n’est pas interrompu : Le Nettoyage approfondi et le Mode veille accèdent aux paramètres de l’appareil pour nettoyer le cache et mettre les applications en veille. Si ce processus est interrompu, il peut ne pas réussir à aller jusqu’à son terme.
• Sélectionnez moins d’éléments : donnez la priorité au nettoyage en sélectionnant moins d’éléments à la fois. En outre, utilisez Filtres en Mode veille pour sélectionner l’ordre dans lequel les applications sont nettoyées.
• Réinitialiser l’autorisation d’accessibilité : activez ou désactivez l’autorisation d’accessibilité d’Avast Cleanup via les paramètres de votre appareil.

Si le problème persiste, vous pouvez envoyer un message au support d’Avast directement depuis l’application dans Avast Cleanup Premium.