Aquileo | Cómo resolver problemas de activación en productos Avast | Avast
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Resolviendo problemas de activación en productos Avast

 
Estamos presentando una nueva experiencia del portal de la cuenta Avast, diseñada para mejorar la usabilidad y la seguridad. Este lanzamiento por fases significa que puedes ver una experiencia diferente en el portal de Avast. Para apoyarte durante esta transición, este artículo ofrece una solución para abordar tu experiencia actual. Para la nueva experiencia del portal, lee Resolución de problemas de activación en productos Avast.
 

Si experimentas problemas al activar un producto Avast comprado en Internet desde la página web oficial de Avast, consulta este artículo para obtener soluciones a los problemas de activación más habituales.

La información de este artículo no se aplica a aplicaciones de Avast adquiridas en Google Play o la App Store. Para solucionar problemas de activación en estas aplicaciones, consulta el artículo siguiente:

Si experimentas problemas para activar tu producto Avast mediante un código de activación, consulta los apartados siguientes en orden:

Comprobar el código de activación

Antes de activar el producto Avast de nuevo, recomendamos asegurarte de que estás usando el código de activación correcto. Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo localizar el código de activación correcto para el producto, consulta el artículo siguiente:

Después de encontrar el código de activación correcto, sigue las instrucciones siguientes para activar el producto.

Activar el producto

Después de encontrar el código de activación correcto, activa el producto Avast. Recomendamos seguir las instrucciones exactas que figuran en el artículo correspondiente:

Si esto no resuelve el problema, sigue las instrucciones siguientes para reinstalar el producto.

Volver a instalar el producto

Desinstala completamente el producto y vuelve a instalarlo. Esta operación puede resolver problemas causados por una configuración incorrecta o archivos dañados.

Sigue estos pasos:

  1. Desinstala tu producto Avast. Recomendamos seguir las instrucciones exactas que figuran en el artículo correspondiente:
  2. Reinstala tu producto Avast. Recomendamos seguir las instrucciones exactas que figuran en el artículo correspondiente:
  3. Una vez instalado tu producto Avast, intenta volver a activarlo mediante el código de activación.

Si esto no resuelve el problema, recomendamos consultar las otras soluciones siguientes.

Otras soluciones

Si experimentas problemas para activar tu producto Avast mediante la cuenta Avast, consulta los apartados siguientes en orden:

Comprobar tu cuenta Avast

Antes de activar tu producto Avast de nuevo, primero recomendamos comprobar que la suscripción sea válida y que esté vinculada a tu cuenta Avast.

Sigue estos pasos:

  1. Inicia sesión en la cuenta Avast y haz clic en el mosaico Suscripciones.
  2. Comprueba que la suscripción que deseas activar aparece en la pantalla Mis suscripciones.
  3. Si la suscripción no aparece en la pantalla Mis suscripciones, no está vinculada a tu cuenta Avast. En ese caso, recomendamos vincular manualmente la suscripción a tu cuenta Avast. Para obtener información sobre las instrucciones, lee el artículo siguiente:
  4. Si la suscripción sí aparece en la pantalla Mis suscripciones, comprueba el Estado de la suscripción. Puedes ver uno de los estados siguientes:
    • Expirada: Tu suscripción ha caducado. Tienes que comprar una nueva suscripción antes de activar y usar el producto.
    • Suscrito/A punto de expirar: tienes una suscripción válida. Sigue las instrucciones siguientes para activar el producto.

Activar el producto

Después de asegurarte de que tienes una suscripción válida y que está vinculada a tu cuenta Avast, activa el producto Avast. Recomendamos seguir las instrucciones exactas que figuran en el artículo correspondiente:

Si esto no resuelve el problema, sigue las instrucciones siguientes para reinstalar el producto.

Volver a instalar el producto

Desinstala completamente el producto y vuelve a instalarlo. Esta operación puede resolver problemas causados por una configuración incorrecta o archivos dañados.

Sigue estos pasos:

  1. Desinstala tu producto Avast. Recomendamos seguir las instrucciones exactas que figuran en el artículo correspondiente:
  2. Reinstala tu producto Avast. Recomendamos seguir las instrucciones exactas que figuran en el artículo correspondiente:
  3. Una vez instalado tu producto Avast, intenta volver a activarlo iniciando sesión con tus credenciales de la cuenta Avast.

Si esto no resuelve el problema, recomendamos consultar las otras soluciones siguientes.

Otras soluciones

Otras recomendaciones

Para resolver problemas relacionados con la facturación y compra de productos Avast, consulta este artículo:

Para saber cómo transferir una suscripción de Avast de un dispositivo a otro, consulta el artículo siguiente:

  • Todos los productos Avast de pago para consumidores
  • Todos los sistemas operativos compatibles


Actualizado el: 08/12/2025

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