Certificações Top em Tecnologia para 2009

 

Escrevo aqui uma lista das certificações top em tecnologia para este ano de 2009. Os critérios para escolha foram baseados na relevância do mercado e popularidade discutidas no site About.com.

 

Como a lista foi baseada em um site internacional, não coloquei o salário estimado como eles fizeram, porque aqui no Brasil a realidade é outra e o salário é bem menor do que o praticado lá fora.

 

 

CCIE: O CCIE sempre está no topo de listas como essas. Muito provavelmente porque somente 26% passam, o que pode ser considerada como a mais difícil de todas as certificações em TI.

 

CISA: Uma certificação para Auditores de Sistemas, que diferentemente das certificações de mercado com orientação a funcionalidade, que torna-se obsoleta com o tempo, a certificação CISA possui foco às melhores práticas e conhecimentos necessários à eficiência no processo de auditoria de sistemas.

 

CCSE: O CCSE é a certificação em Segurança mais avançada da CheckPoint. Um CCSE é capaz de, por exemplo, identificar riscos para uma rede, criar um diagrama de rede e definir uma política de segurança.

MCSD: Microsoft Certified Solution Developer (MCSD) é uma certificação para Microsoft .NET, onde desenvolvedores de primeira linha projetam e desenvolvem soluções empresariais com ferramentas de desenvolvimento, tecnologias e plataformas Microsoft e com o Microsoft .NET Framework.

 

PMP: É um rigoroso Programa de Certificação Profissional desenvolvido e mantido pelo PMI - Project Management Institute. É uma certificação que requer muita experiência e habilidades para obtê-la.

 

CISSP: Certificações em Segurança estão em alta. Pessoas com a CISSP (Certified Information Systems Security Professional) ganham bem e precisam fazer apenas um exame para tê-la. Obviamente, é preciso alguns anos de experiência.

 

RHCE: Red Hat Certified Engineer (RHCE) é um teste baseado em desempenho que mensura a competência em sistemas reais. A principal certificação em Linux do mercado, o RHCE comprova as habilidades de configurar os serviços de rede e segurança em sistemas rodando o Red Hat Enterprise Linux. São mais de 5 horas de testes “hands-on”.

 

SCJP 6.0: Caso tenha vontade de se tornar um programador profissional e se aprofundar nas tecnologias java, essa é a certificação que deve ser adquirida. Com o SCJP, o profissional tem a possibilidade de se desenvolver futuramente nas plataformas JSE, JEE e JME. Ele também pode usar o SCJP 6.0 para as certificações “Oracle Certified Solution Developer” e “Oracle Certified Enterprise Developer”.

 

CAPM: Criada para ser um intermediário até a obtenção da certificação PMP®, a CAPM é indicada para pessoas que procuram estabelecer e demonstrar uma base comum de conhecimento e termos no campo do gerenciamento de projetos.

Indicação de Livro - Implantação de Help Desk e Service Desk

 

Se você foi recrutado para implementar ITIL na empresa onde trabalha, precisa tirar a certificação ITIL Foundation v2 ou v3, quer aprender mais sobre como funciona o Service Desk....Seus problemas acabaram!!!

 

Este livro está na minha wishlist, mas pelo que me informaram, é um ótimo livro. o Autor Roberto Cohen tem uma grande experiência no assunto de gestão de TI, além disso, o preço do livro, está bem acessível e vale a pena.

 

Descrição:

Este livro apresenta os fundamentos básicos para montagem de uma área de Help Desk/Service Desk, servindo de livro-guia para os interessados.

 

Dedicado aos iniciantes no assunto, também é útil para os mais experientes, pois expõe a experiência profissional do autor recolhida em palestras, seminários, conferências e visitas, contemplando dezenas de dicas, comentários e críticas sobre os vários processos dentro de uma área de suporte técnico.

 

Compatível com ITIL, expõe, numa linguagem clara e fácil, aspectos norteadores de qualquer implantação, como: criação de um catálogo de serviços; estruturação dos níveis de suporte; administração de uma base de conhecimento e estabelecimento de um fluxo básico dos incidentes.

 

Neste livro você encontra um caminho organizado e de fácil implementação para mudar a imagem do seu Help Desk de um centro de custos para um departamento gerador de negócios para a sua empresa!

 

Dados Técnicos:

Editora: Novatec

Autor: ROBERTO COHEN

ISBN: 9788575221648

Origem: Nacional

Ano: 2008

Edição: 1

Número de páginas: 208

Acabamento: Brochura

Formato: Médio

 

Ver mais detalhes

CertFiles...Arquivos para sua certificação

 

A certificação é, como já dito em outros posts meus, um mal necessário, e o foco das certificações hoje no mercado não é afirmar que o profissional certificado tem um conhecimento tão acima do não-certificado e sim dizer que ele tem o conhecimento mínimo para determinada tarefa.

 

Mesmo com opiniões contrárias, é óbvio que o cara que tem uma certificação seja lá qual for, precisou passar horas senão dias estudando conceitos, analisando estilos de perguntas, percebendo porque determinada questão está errada, e a outra está certa ou até montando laboratórios e ambientes de testes.

 

 

De qualquer forma, estudar pra prova não é o objetivo, mas resolver os problemas do dia a dia no trabalho e tirar a prova para validar o seu conhecimento é algo que tem que ser reconhecido.

 

Por outro lado, há toda uma indústria com muita gente ganhando dinheiro seja por promessas de salários ou cargos melhores. De certa forma, o blog "Gotcha IT" vem mostrando formas de estudar e adquirir materiais gratuitos (geralmente sob a GPL) ou gastando o mínimo possível .

 

Voltando ao titulo do post, o CertFiles é um site que disponibiliza os arquivos para quase todas as certificações possíveis no formato .vce que precisam do programa Visual CertExam Suite como já mencionado em um artigo anterior.

 

São arquivos elaborados pela Pass4Sure, TestKing, ExamCram, entre outras. Se estiver estudando para alguma certificação, não deixe de conferir!!!

Indicação de Livro - Gerenciamento de Serviços de TI na Prática

Esta indicação é sobre um livro que dá uma boa visão do gerenciamento de TI. Está no idioma português. Muito interessante, já que esse assunto ainda difícil de encontrar em nossa língua e além de tudo, tem um conteúdo que realmente chama a atenção.

 

Sinopse:

Com o crescente aumento da dependência das organizações em relação à Tecnologia da Informação (TI), a importância do Gerenciamento de Serviços de TI torna-se maior a cada dia. É uma excelente oportunidade para a TI demonstrar seu valor e competência no sentido de alavancar e levar inovação aos processos de negócio. Mas não é uma tarefa simples. Demanda clareza de foco e muita atenção da área de TI.

A industrialização de TI permite obter, de forma mais estruturada, os incrementos de produtividade e os níveis de serviços desejados, associados à redução de custos nos Serviços de TI. Para suportar esta proposta, os autores adotaram as melhores práticas da ITIL, as recomendações da ISO/IEC 20.000 e os fundamentos da IT Flex como guias para estabelecer a implementação deste conceito.

Na opinião dos autores, a abordagem estruturada da ITIL, que reúne um conjunto de melhores práticas, provê um abrangente e consistente método para a identificação de processos-chave e o alinhamento dos Serviços de TI às necessidades da organização. Sua abordagem qualitativa para o uso econômico, efetivo, eficaz e eficiente da infra-estrutura de TI, prepara a organização para a redução de custos em função do aumento da eficiência na entrega e no suporte dos Serviços de TI, incrementando a capacidade de geração de receita e a concentração de esforços em novos projetos alinhados à estratégia de negócio da organização.

 

Dados Técnicos:

Editora: Novatec

Autor: IVAN LUIZIO MAGALHAES & WALFRIDO BRITO PINHEIRO

ISBN: 9788575221068

Origem: Nacional

Ano: 2007

Edição: 1

Número de páginas: 672

Acabamento: Brochura

 

Veja mais detalhes .

Níveis de Certificações ITIL Versão 2

A certificação ITIL® Foundation provê uma avaliação dos fundamentos no Gerenciamento de Serviços em TI. Ela ajudará você a ter uma familiaridade com as melhores práticas para Gerenciamento de Serviços em TI e entender a terminologia da ITIL®.

Além da certificação ITIL® Foundation há também dois níveis de certificação complementares: Practitioner e Manager. Nestes níveis de certificação você deverá fazer um curso em instituições credenciadas pelo EXIN ou ISEB, e o teste será aplicado pela mesma instituição. Para que você possa fazer estas certificações você deverá primeiro fazer o nível Foundation. No nível Practitioner você irá fazer um curso de especialização em dois processos a escolher e o exame será realizado durante o curso. O custo médio deste tipo de treinamento é de R$ 3.000,00. No nível Manager você fará um curso intensivo de duas semanas, estudando de forma aprofundada todos os processos. O custo médio deste tipo de treinamento é de R$ 18.000,00.

Para a Certificação Foundation não é necessário fazer curso nem comprovar experiência. A prova é online, podendo ser feita em qualquer cidade que tenha um centro de testes VUE ou PROMETRIC. O nível Foundation é o mais procurado – até mesmo porque é a certificação mais acessível. Certificações Practitioner ou Manager são muito caras e você poderá não ter retorno do investimento. Normalmente as empresas bancam os custos destas certificações. Para uma empresa é justificável desembolsar R$ 3.000,00 em um profissional pois ela poderá beneficiar-se significativamente com os uso das melhores práticas.

Estes níveis de certificações se referem a ITIL versão 2. Na versão 3 os níveis alteraram, entretanto o nível Foundation continua existindo nas duas versões. O exame do ITIL Foundation na V2 continuará sendo aplicado até final de 2008.

A Exin Exames, colocou em seu site um artigo com detalhes sobre as mudanças.
A URL é: http://www.exin-exams.com/content/news/itil-refresh.aspx

Referências: TiExames

Abs.
Wilton Paulo.

IT Leaders 2008 - Conheça os 12 profissionais premiados

Em sua oitava edição, o prêmio IT Leaders destaca os profissionais, e empresas, que aplicaram melhor os mais modernos conceitos de gestão da informação. Para chegar ao resultado final, foram ouvidos 394 CIOs e diretores de TI, que detalharam o trabalho executado e os resultados alcançados nos últimos 12 meses.

A pesquisa, com mais de 80 questões, cobriu desde novos conceitos até adequação a melhores práticas de mercado. Os executivos, como representantes das companhias em que atuam, foram questionados sobre itens como alinhamento à estratégia organizacional, excelência nos processos, otimização e consolidação de dados e informações (aplicativos), arquitetura tecnológica e sobre os modelos de estrutura organizacional para atendimento às demandas e serviços.

Foi com base nestas descrições que foram levantados os finalistas em 12 áreas de atuação e quem sabe um dia estarei nesta lista... :P.

Veja a lista: Aqui

Há também a lista top100 que pode ser baixada em PDF.
Download do top 100

Cheers,
Wilton Paulo.

ITIL Basics

Encontrei estes videos no youtube e achei bem interessante, são videos para um conhecimento básico do ITIL...detalhe, está em inglês, mas é melhor ir se acostumando porque que quiser seguir carreira na área não tem outra alternativa.

ITIL Basics 1


ITIL Basics 2


See you.
Wilton Paulo.

Modelos de Qualidade de Gestão de TI

Caros,

Disponibilizei este documento que fala sobre os Modelos de Gestão de TI e sobre a relação entres os modelos CCMI, COBIT e ITIL.

Este documento foi escrito pelo Jorge Henrique Fernandes que autorizou a publicação, desde que referenciando a autoria.

Para baixar acesse a url abaixo:

download


Cheers !
Wilton Paulo.

Free files for your certification

Caros,

Googleando por ai, encontrei um site ótimo com bastante material para todo o tipo de certificação.

São arquivos que podem ser baixados na faixa e podem ajudar muito nos estudos para uma nova certificação.

São arquivos como ActualTests, BrainDumps, Testkings e diversos PDFs.

Alguns exemplos de certificações disponiveis são:
Cisco
ITIL
LPI


Para acessar o site visite www.certfiles.com.

Regards.
Wilton Paulo.

Simulado ITIL v2 em português

Caros Leitores,

A Training Education Services, disponibilizou um simulado online, algo parecido com um testking que pode ajudar aqueles que estão querendo tirar a certificação ITILv2 Foundations.

Segue links:

Simulado 1
Simulado 2

Bons Estudos,
Wilton Paulo.

Material ITIL para Download

Caríssimos Leitores,

Recebi do Leitor Ailton um material que vai ajudar muito aqueles que estão estudando para a certificação ITIL Foundation.

É um "pacotão" com diversos arquivos, pdfs, docs, simulados.

Para baixar clique aqui

Abs.
Wilton

Teste seus conhecimentos - Academy Netspace

A competição NetSpace Skills, que foi lançada em Outubro de 2007, sofreu algumas mudanças. Primeiro, o nome foi trocado para Pursuit NetSpace Skills. Com o jogo Pursuit NetSpace Skills, os jogadores agora podem:

Depois que o jogador completar todos os quatro níveis da trilha selecionada, ele ou ela tem a opção de jogar aquela trilha novamente, ou selecionar qualquer uma das quatro trilhas:

* IT Essentials
* CCNA 1 & 2
* CCNA 3 & 4
* Advanced Networking

A melhoria do jogo Pursuit NetSpace Skills ampliou seu tempo de jogo e habilidade para testar sua capacidade em cenários reais de rede. Este jogo está aberto a qualquer um com um perfil público cadastrado no NetSpace. Para responder as questões completamente, você precisará fazer o download do Virtual Desktop para a trilha de IT Essentials e Packet Tracer para as outras trilhas. O Virtual Desktop e o Packet Tracer estão disponíveis apenas para usuários do Academy Connection.

Clique no link do Pursuit NetSpace Skill para se inscrever.

Have a lot of fun!
Wilton Paulo

ITIL v3 - Plano de Qualificação

Este é um documento feito pela examinadora chefe do ITIL v3 Sharon Taylor, onde foram colocados os requerimentos, mudanças e detalhes dos exames ITIL Foundations, Intermediate Level e Advanced Level.

É um documento escrito em Novembro de 2007 e contém 31 páginas. Para baixar o PDF clique no link a seguir:

Download

Um abraço a todos,
Wilton Paulo.

ITIL - Vai de v2 ou v3 ???

Peguei este trecho do site www.tiexames.com.br que explica o quadro atual no Brasil em relação a certificação ITIL.

"Recomendo aos profissionais que continuem optando pela certificação ITIL® Foundation baseada na v2 por enquanto, pois esta é focada na descrição e gerenciamento dos processos. Os conceitos da v2 continuarão a ser praticados nas empresas por um certo tempo. A adoção da v3 será mais apropriada para empresas já com maturidade nos seus processos. Além disto, será mais fácil fazer o exame na versão 2, pois a quantidade de material disponível para estudos é muito maior do que a ITIL® v3."

Fonte: http://www.tiexames.com.br/ITIL3_Certificacao.php

Conclusão...acho melhor fazer a certificação ITIL v2 e futuramente fazer uma atualização para v3.

Cheers,
Wilton Paulo

ITIL v3 - O que mudou ?

Em meados do ano passado foi lançada a nova versão do ITIL, a versão 3.0. Mas o que efetivamente muda com a versão atualizada? O que acontece com quem já está certificado nas edições anteriores?

A COMPUTERWORLD disponibilizou um PDF com explicações para essas dúvidas que pode ser baixada no link a seguir.

Link: ComputerWorld

Abs.
Wilton Paulo.

ITIL - Mini Simulado

Só para ter uma idéia de como vai seu conhecimento em ITIL, postei este Mini Simulado com algumas questões.

Você está preparado para fazer a prova do ITIL ?


1-Em qual documento você registra as solicitações que afetam a capacidade?

A - Plano de Capacidade
B - Plano de Melhoria dos Serviços
C - Programa de Qualidade dos Serviços
D - Requisitos de Nível de Serviços

2-Quando uma nova versão de um pacote de software e instalada em um desktop ou ambiente cliente/servidor, ela pode afetar outros pacotes de software.

Qual processo ITIL verifica se outros pacotes de software devem ser testados e instalados novamente em uma situação como esta?

A - Gerenciamento de Mudanças
B - Gerenciamento da Continuidade dos Serviços de TI
C - Gerenciamento de Problemas
D - Gerenciamento de Liberações

3-Que atividade faz parte do processo de Gerenciamento da Disponibilidade?

A - classificação da Requisição de Mudança
B - definição do código de impacto dos incidentes
C - identificação de problemas com a disponibilidade dos serviços de TI
D - medição da disponibilidade dos Serviços de TI

4-Qual processo ITIL assegura que os Serviços de TI serão restabelecidos, o mais breve possível, em caso de falhas?

A - Gerenciamento de Mudanças
B - Gerenciamento de Incidentes
C - Gerenciamento de Problemas
D - Gerenciamento do Nível de Serviço

5-Que informação o processo de ‘Gerenciamento Financeiro para Serviços de TI’ fornece para o Gerenciamento do Nível de Serviço?

A - a disponibilidade dos serviços de TI em um determinado período
B - os custos do sistema de gerenciamento Financeiro
C - os custos totais de gerenciamento da rede
D - quanto foi gasto em serviços de TI por cliente



Respostas

1-D - As solicitações são registradas nos Requisitos de Nível de Serviço, que compõem a base para o projeto, desenvolvimento e construção do serviço para que, no final, o acordo de Nível de Serviço possa ser garantido.

2-A - O Gerenciamento de Mudanças assegura que os riscos associados a uma Mudança sejam mantidos no nível mínimo.

3-D - Adicionalmente as informações, medir e a atividade mais importante do Processo de Gerenciamento da Disponibilidade. As atividades de mensuração e geração de relatórios formam as bases para a verificação dos acordos sobre os serviços, a remoção de situações de problema e a formulação de propostas de aperfeiçoamento.

4-B – Falhas (Incidentes) são reportadas através do Gerenciamento de Incidentes.
O Gerenciamento de Incidentes tenta resolver as falhas o mais breve possível.

5-D – Esse e um dos quatro itens, relativos a custo, que são reportados para o Gerenciamento do Nível de Serviço.


Abs.
Wilton Paulo

200 Questões - ITIL Papers

Pessoal,

Para quem está estudando para tirar a certificação ITIL, coloco neste blog um arquivo em formato txt com 200 questões que na verdade é algo muito parecido com um testking.

O material está em inglês, mas vai ajudar muito até para quem fizer a prova em português.

Segue link.

PS. Disponibilizei o material na minha conta do eSnips.

Até,
Wilton